Quais são os requisitos mínimos do sistema para utilizar o KitchenDraw?
O KitchenDraw é executado num PC com Windows de 64 bits. Consulte os requisitos mínimos e recomendados atualizados para conhecer a configuração necessária.
O KitchenDraw funciona num tablet?
O KitchenDraw pode ser executado em tablets Microsoft Surface Pro com Windows, mas não em iPad nem em tablets Android.
O KitchenDraw funciona num Mac?
O KitchenDraw não dispõe de uma versão nativa para macOS. Nos computadores Mac com processador Intel, é possível instalar o Windows através do Boot Camp. Nos computadores com Apple Silicon, pode utilizar o Windows 11 ARM através do Parallels Desktop, embora a compatibilidade do KitchenDraw possa variar.
O KitchenDraw precisa de uma ligação à Internet para funcionar?
Não. O KitchenDraw é uma aplicação independente para Windows. Continua a ser necessária uma ligação à Internet para atualizar o software e os catálogos ou para carregar horas. No entanto, estas operações não têm de ser realizadas no computador onde o KitchenDraw está instalado.
Não recebi as 20 horas de teste. Porquê?
Para receber as 20 horas de teste ao iniciar o KitchenDraw pela primeira vez, o computador deve estar ligado à Internet e nenhuma firewall ou antivírus pode impedir que o programa comunique com o nosso servidor. Também é necessário que nenhuma versão do KitchenDraw tenha sido instalada anteriormente no computador.
Se estas três condições forem cumpridas e não tiver recebido as 20 horas de teste, pode solicitar assistência.
Se comprar horas, perderei as restantes horas do período de teste?
Não. A compra de horas não anula as horas de teste restantes.
Existe um limite para as horas de utilização?
Não. As horas de utilização do KitchenDraw nunca expiram, incluindo as 20 horas do período de teste. Além disso, as horas pagas que permaneçam num computador podem ser transferidas para outro em qualquer momento.
Como transfiro as minhas horas para um computador novo?
Esta operação é realizada em duas etapas:
Tenha em atenção que esta operação transfere todas as horas. Não é possível transferir apenas uma parte.
Posso partilhar as minhas horas entre vários computadores?
Sim, desde que todas as instalações do KitchenDraw utilizem a mesma pasta de cenas. Os computadores devem estar ligados à mesma rede local e configurados para partilhar uma pasta situada num deles —geralmente o que é utilizado com mais frequência— ou num NAS.
Se deixar o KitchenDraw aberto sem o utilizar, as minhas horas continuarão a ser consumidas?
Não. Apenas a utilização ativa do KitchenDraw reduz o contador de horas.
Como é contabilizado exatamente o tempo de utilização?
Quando começa a utilizar o KitchenDraw, é descontada uma unidade de cinco minutos. Durante esse período, pode realizar todas as ações que desejar sem que seja descontada outra unidade. A primeira ação realizada após esses cinco minutos inicia uma nova unidade de consumo.
Por este motivo, o tempo consumido pode ser inferior ao período durante o qual o KitchenDraw permanece aberto. O consumo para quando não é realizada nenhuma ação.
Onde posso ver quanto tempo de utilização me resta?
As horas restantes são apresentadas na barra de título do KitchenDraw e na caixa de diálogo disponível em ? > Carregar horas de utilização.
O que acontece quando todas as horas se esgotam?
Quando o contador chega a zero, deixa de ser possível criar ou modificar cenas. No entanto, pode continuar a abrir as suas cenas para as visualizar e imprimir.
Como posso comprar horas de utilização?
Para carregar horas, certifique-se primeiro de que está registado. Depois, pode proceder de duas formas:
A partir do KitchenDraw:
Depois de confirmado o pagamento, as horas serão carregadas automaticamente ao fechar a janela. Se isso não acontecer, copie a Chave de carregamento apresentada no navegador ou na fatura recebida por correio eletrónico, introduza-a no campo correspondente da janela de carregamento e clique em Aceitar.
A partir da Internet:
Depois de confirmado o pagamento, a Chave de carregamento será apresentada no navegador. Introduza-a no campo correspondente de ? > Utilitários > Carregar horas de utilização... e clique em Aceitar.
Quantas horas de utilização posso comprar de cada vez?
Pode comprar pacotes de 20, 50, 100 ou 200 horas.
Como posso comprar horas de formação?
As horas de formação podem ser adquiridas no mesmo local e da mesma forma que as horas de utilização.
Pode selecionar a quantidade de horas de formação juntamente com o pacote de horas de utilização.
Que métodos de pagamento são aceites?
São aceites cartões Visa, Mastercard, Maestro e American Express, bem como PayPal. Se não puder utilizar nenhum destes métodos de pagamento, pode contactar o nosso serviço de assistência.
Posso abrir uma cena a partir de qualquer um dos meus computadores?
Sim, desde que os computadores estejam ligados em rede local e o KitchenDraw partilhe a mesma pasta de cenas.
Posso levar um dos computadores da rede numa visita a um cliente?
Sim. Quando o computador é desligado da rede, o KitchenDraw utiliza automaticamente as pastas locais. Se estiver corretamente configurado, manterá as versões mais recentes das cenas e dos catálogos sincronizados a partir da rede. Quando voltar a ligá-lo, as cenas criadas ou modificadas serão copiadas automaticamente para a pasta de cenas partilhada.
Aviso: antes de sair, certifique-se de que dispõe de horas de utilização na pasta de cenas local. Ao desligar-se da rede, o KitchenDraw utiliza a conta local do computador.
Posso trabalhar com as minhas cenas no escritório e em casa, em computadores diferentes?
Sim, através de um sistema de sincronização de ficheiros na nuvem, como o Dropbox ou o Google Drive. Para obter mais informações, consulte a página sobre armazenamento na nuvem.
Posso enviar uma das minhas cenas a um colega?
Sim. Aceda a Ficheiro > Enviar por correio eletrónico. Esta função cria uma mensagem com a cena aberta no KitchenDraw como anexo.
Nota: o destinatário só poderá abrir a cena no KitchenDraw se dispuser de horas pagas.
Guardam uma cópia das minhas cenas nos vossos servidores em caso de avaria?
Não. Não copiamos as suas cenas para os nossos servidores. Por isso, deve efetuar cópias de segurança periódicas da pasta de cenas, que, por predefinição, é C:\Scenes.
Como posso guardar automaticamente as minhas cenas?
Uma forma simples de criar cópias de segurança consiste em utilizar um serviço de armazenamento e sincronização de ficheiros na nuvem, como o Dropbox ou o Google Drive.
O Dropbox Basic permite armazenar gratuitamente até 2 GB de dados, espaço suficiente para guardar aproximadamente mil cenas.
Para obter mais informações, consulte a página sobre armazenamento na nuvem.
Como posso arquivar as minhas cenas antigas?
Pode reduzir o número de cenas visíveis em Ficheiro > Abrir sem perder o acesso às mesmas. Para o fazer, guarde primeiro as cenas que pretende arquivar numa pasta de cópia de segurança e elimine-as depois da lista.
Selecione as cenas e clique em Arquivar, na parte inferior esquerda da janela. Indique a pasta para a qual pretende copiá-las. Quando a cópia terminar, clique em Eliminar e confirme a operação.
Para consultar uma cena arquivada, clique em Restaurar e selecione as cenas que pretende recuperar.
O KitchenDraw tem limitações funcionais durante o período de teste de 20 horas?
As únicas funções inativas durante o período de teste são o restauro de cenas de outras contas e o editor de catálogos MobiScript. Estas funções ficarão disponíveis assim que for efetuado o primeiro carregamento de horas.
Que catálogos posso utilizar com o KitchenDraw?
Durante o período de teste de 20 horas, pode utilizar os catálogos padrão, que incluem móveis genéricos de cozinha, casa de banho e roupeiros em unidades métricas e imperiais, bem como elementos decorativos, eletrodomésticos e símbolos técnicos.
A compra de um primeiro pacote de horas de utilização dá acesso aos catálogos disponíveis no nosso site.
Atenção: por motivos de confidencialidade, os catálogos dos fabricantes de mobiliário são normalmente reservados aos distribuidores desses fabricantes. Para descarregar e utilizar estes catálogos, é necessário obter uma autorização. Os restantes catálogos são genéricos ou de acesso livre.
Como posso adaptar o catálogo genérico de móveis de cozinha às minhas necessidades?
Pode trabalhar diretamente com o catálogo genérico COZINHAS E CASAS DE BANHO V4. No entanto, se as profundidades ou alturas dos seus móveis não coincidirem com as do catálogo, terá de as modificar antes de os incorporar no projeto.
Também terá de adaptar os nomes dos modelos, os acabamentos e a organização do catálogo às suas necessidades.
Por último, terá de introduzir o preço de cada artigo se pretender elaborar um orçamento, uma vez que os preços do catálogo são inicialmente de 0 €.
Para evitar estes inconvenientes, pode criar facilmente uma versão personalizada do catálogo genérico utilizando o módulo MobiScript incorporado no KitchenDraw.
Pode personalizar o catálogo conforme necessário. Não é obrigatório realizar todas as operações seguintes:
Posso criar os meus próprios catálogos?
Sim. Pode criar os seus próprios catálogos e mantê-los atualizados através da ferramenta MobiScript incorporada no KitchenDraw.
O MobiScript é a ferramenta que nós próprios utilizamos para criar os nossos catálogos.
Pode descarregar a documentação do MobiScript em formato PDF.
Como posso utilizar os meus próprios catálogos em todas as minhas contas KitchenDraw?
Um catálogo modificado e guardado no MobiScript só funcionará na conta KitchenDraw em que foi guardado.
Se tiver várias contas KitchenDraw, não será suficiente copiar o catálogo para a pasta de catálogos dessas outras contas para poder utilizá-lo.
O procedimento é simples:
Em seguida, o catálogo será transferido para o servidor do KitchenDraw e ficará disponível para todas as suas contas registadas, ou seja, todas as contas nas quais tenha carregado horas de utilização com o mesmo endereço de correio eletrónico registado.
O catálogo aparecerá em todas as suas instalações do KitchenDraw, na janela disponível em ? > Utilitários > Atualizar catálogos...
Quanto tempo é necessário para dominar o KitchenDraw?
O KitchenDraw é conhecido por ser muito intuitivo e fácil de aprender. Serão necessárias entre 5 e 10 horas para seguir as secções de autoformação deste site. Depois de dez ou mais projetos, notará um claro aumento da produtividade. Depois de vinte ou mais projetos, já não conseguirá trabalhar sem ele.
Como se aprende a utilizar o KitchenDraw?
Existem várias formas de aprender a utilizar o software KitchenDraw:
Como posso beneficiar de formação individual sobre a utilização do KitchenDraw?
Pode realizar sessões de formação à distância, tanto gerais como sobre temas específicos. Para isso, deve adquirir uma ou várias horas de formação e marcar uma sessão.
As horas de formação custam 99 € por hora, IVA não incluído, e podem ser adquiridas no mesmo local que as horas de utilização.
Que tipos de assistência oferecem?
A assistência gratuita por correio eletrónico está disponível para qualquer pessoa registada neste site que envie um pedido de ajuda através da página dedicada à assistência.
As horas de formação custam 99 € por hora, IVA não incluído, e podem ser adquiridas no mesmo local que as horas de utilização.